Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

downloadlink.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Voor vragen kun je ons bereiken via Patricklankhorst@hotmail.com.

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam (via het aanvraagformulier).
• Account- en betaalgegevens: klantnummer, gekozen plan, betaaltransactiegegevens via Mollie/PayPal (geen creditcardnummers).
• Gebruiksgegevens: logbestanden, IP-adressen, browserinformatie, bestandsuploads.
• Communicatie: e-mails of supportvragen.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• Uitvoering van de overeenkomst (hosting & bestandsuitwisseling, facturatie, support).
• Beveiliging en beschikbaarheid van de dienst (monitoring, misbruikdetectie).
• Wettelijke verplichtingen (administratie, belastingregels).
• Contact en klantenservice.

4. Op welke grondslagen?

• Uitvoering van een overeenkomst (dienstverlening en betalingen).
• Wettelijke verplichting (bewaarplicht administratie).
• Gerechtvaardigd belang (veiligheid, misbruikpreventie, zakelijke communicatie).

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Administratieve en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht). Account- en gebruiksgegevens: maximaal 12 maanden na beëindiging van de dienst, tenzij langer vereist door wetgeving.

6. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen gegevens uitsluitend indien noodzakelijk met:

• Onze hostingprovider (S3-compatibele opslag, serverbeheer).
• Onze betaalproviders (Mollie en — voor bestaande abonnementen — PayPal) voor verwerking van betalingen.
• Onze mailprovider voor transactieberichten en support.

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Buiten de EU zorgen wij voor passende waarborgen (zoals EU-modelclausules).

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens.
• Correctie of verwijdering te verzoeken.
• Bezwaar te maken tegen verwerking of beperking te vragen.
• Gegevensoverdracht te vragen (dataportabiliteit).
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verzoeken kun je sturen naar Patricklankhorst@hotmail.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.